2) Αύξηση παραγγελιών

Ο μεγάλος αριθμός παραγγελιών μπορεί να φαίνεται περισσότερο σαν ευκαιρία παρά σαν εμπόδιο για τις επιχειρήσεις. Όσο αυξάνονται οι online παραγγελίες καθώς και οι διανομές, έτσι αυξάνεται και η πολυπλοκότητα, το συνολικό κόστος εκπλήρωσης παραγγελιών, οι ώρες οδήγησες, ακόμα και οι πιθανότητες να έχουν εξαντληθεί κάποια προϊόντα. Για να εξασφαλίσετε ότι οι πολλές παραγγελίες είναι όντως θετικό για την επιχείρησή σας και ότι τα κόστη αποστολής δεν την επηρεάζουν αρνητικά, χρειάζεται προσεκτική οργάνωση και συντονισμό.

Λύση: Για αρχή πρέπει να κάνετε μια επανεκτίμηση στην αλυσίδα εφοδιασμού σας. Η συνεργασία με εφοδιαστές που μπορούν να διαχειριστούν επιτυχημένα διακυμάνσεις στον αριθμό παραγγελιών είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση παραδόσεων καθώς και η βάση για οποιαδήποτε επόμενα βήματα. Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, εξετάστε την πιθανότητα να δημιουργήσετε ένα σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων. Αυτό μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά όχι μόνο στο να εκπληρώνεται παραγγελίες πιο γρήγορα, αλλά και για να κρατάτε τους πελάτες σας που επισκέπτονται το κτίριο, την ιστοσελίδα, ή την πλατφόρμα σας ενημερωμένους, όσων αφορά τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Τέλος, θα πρέπει να κάνετε μια έρευνα αγοράς για λογισμικό last mile το οποίο είναι σχεδιασμένο για πολλαπλές στάσεις. Έτσι, μπορείτε να αφιερώνετε λιγότερο χρόνο στο δρόμο και οι οδηγοί σας να κάνουν έως και 80% παραπάνω παραδόσεις, ανεξάρτητα από το αν η επιχείρησή σας είναι εστιατόριο, κατάστημα λιανικής πώλησης ή courier.

3) Έγκαιρες παραδόσεις

Η μείωση του εκτιμώμενου χρόνου άφιξης είναι προτεραιότητα για όλες τις επιχειρήσεις, δεδομένου του χαμηλού ποσοστού πελατών που ξανά αγοράζουν από μια επιχείρηση με την οποία είχαν αρνητική εμπειρία παράδοσης. Οι καθυστερήσεις στις διανομές δε φέρνουν μόνο δυσαρεστημένους πελάτες, αλλά επηρεάζουν και τη φήμη της επιχείρησης αρνητικά. Αν και υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορεί να καθυστερήσουν μια διανομή, υπάρχουν τρόποι να ελαχιστοποιήσετε αυτά τα εμπόδια και να επιταχύνετε συνολικά τη διαδικασία.

Λύση: Εκτός από το να βάλετε σε προτεραιότητα τη βελτιστοποίηση δρομολογίων και τη χρήση ενός συστήματος διαχείρισης αποθεμάτων, η χρήση ενός λογισμικού last mile το οποίο μπορεί να εκτιμήσει τον χρόνο άφιξης της παραγγελίας με πιο ακριβή τρόπο, μπορεί να βοηθήσει σε μεγάλο βαθμό, τόσο στο να γνωρίζουν οι πελάτες πόσο θα περιμένουν, όσο και στο να εκπληρώνετε τις παραγγελίες σας εντός των ορίων που έχετε θέσει.

4) Προσδοκίες πελατών

Οι διανομές last mile εξελίσσονται με αποτέλεσμα οι πελάτες να έχουν όλο και περισσότερες προσδοκίες για την εκπλήρωση των παραγγελιών τους. Με περισσότερες επιχειρήσεις να προσφέρουν παράδοση την επόμενη ή ακόμα και την ίδια μέρα, το να αναπτύσσεται γρήγορα η επιχείρηση σας για να μπορεί να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της αγοράς είναι ένας βασικός τρόπος για να ξεχωρίσει. Η δωρεάν αποστολή γίνεται επίσης όλο και πιο συνηθισμένη και η στάθμιση των οφελών από την ανάληψη αυτών των εξόδων αποστολής για δυνητικά περισσότερους πελάτες είναι πλέον ένας υπολογισμός που όλες οι εταιρείες πρέπει να βάλουν σε προτεραιότητα.

Λύση: Σε αυτήν την περίπτωση, είναι χρήσιμο να παρακολουθείτε βασικά στατιστικά στοιχεία που υποδεικνύουν τους τομείς που δίνουν προτεραιότητα οι πελάτες, ενώ παράλληλα διατηρείτε ανοιχτή την επικοινωνία με τους πελάτες σας. Δώστε προτεραιότητα στην αποτελεσματικότητα του last mile delivery για να εξοικονομήσετε κόστος, να μπορείτε να προσφέρετε μια σειρά από επιλογές αποστολής και να κάνετε κάποια έρευνα αγοράς για λύσεις λογισμικού εφοδιαστικής που προσφέρουν τις πιο σύγχρονες δυνατότητες. Βρείτε αυτά που λειτουργούν για τον προϋπολογισμό σας, ώστε να μπορείτε να βάλετε την επιχείρησή σας σε ακόμα καλύτερη θέση με σκοπό ανταποκρίνεται στις προτιμήσεις της αγοράς.

5) Έλλειψη επικοινωνίας

Ακόμα και με κωδικό tracking αποστολής, ένα από τα κύρια ζητήματα του last mile delivery είναι ότι υπάρχουν περιορισμένοι τρόποι να επικοινωνούν οι πελάτες με τις επιχειρήσεις κατά τη διάρκεια της αποστολής. Αυτό πολλές φορές οδηγεί σε σύγχυση με αποτέλεσμα να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία του πελάτη.

Λύση: Η χρήση ενός λογισμικού last mile και βελτιστοποίησης διανομών που προσφέρει live carrier tracking και επιτρέπει στους πελάτες να επικοινωνούν με την εξυπηρέτηση πελατών, μπορεί να αναβαθμίσει σημαντικά την εμπειρία διανομής για όλους. Η αυξημένη διαφάνεια όσον αφορά την εξέλιξη των παραγγελιών είναι χρήσιμη για κάθε επιχείρηση που πραγματοποιεί παραδόσεις.

6) Αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης

Μία αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης κοστίζει σε μια εταιρία κατά μέσο όρο 2.5 – 15€. Το κόστος αυτό συσσωρεύεται γρήγορα, και η αύξηση της επιτυχίας της πρώτης προσπάθειας παράδοσης είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να μειώσετε το κόστος του last mile delivery και να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών σας. Ένας άλλος παράγοντας του προβλήματος είναι οι λανθασμένες διευθύνσεις παράδοσης η οποίες μπορεί να καθυστερήσουν ακόμα περισσότερο τις αποστολές και να αυξήσουν τη σύγχυση γύρω από τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Λύση: Η χρήση ενός λογισμικού last mile το οποίο δίνει στους παραλήπτες την επιλογή να προγραμματίσουν την ημερομηνία και ώρα παράδοσης, να αλλάξουν τη διεύθυνση παράδοσης και να ακυρώσουν την παραγγελία τους.

7) Έλλειψη οδηγών

Ειδικά τα τελευταία χρόνια, υπάρχει μια αυξανόμενη έλλειψη οδηγών φορτηγών. Οι οδηγοί που εγκαταλείπουν τον κλάδο ή συνταξιοδοτούνται, μαζί με την αύξηση του ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορούν να δυσκολέψουν τις έγκαιρες παραδόσεις για τις επιχειρήσεις που θέλουν να δημιουργήσουν ασφαλείς και φιλόξενες συνθήκες εργασίας για τους οδηγούς τους. Ως αποτέλεσμα, οι επιχειρήσεις μπορεί να καθυστερούν στη διαδικασία εκπλήρωσης παραγγελιών ενώ μια παράλληλη έλλειψη σχεδιασμού δρομολόγησης μπορεί να καθυστερήσει σημαντικά τη διαχείριση μεταφορών.

Λύση: Ένα εύχρηστο λογισμικό last mile το οποίο εστιάζει στη βελτιστοποίηση διανομών, και έχει σχεδιαστεί λαμβάνοντας υπόψη τους διαχειριστές στόλου, τους οδηγούς και του πελάτες. Η βελτιστοποίηση διανομών σημαίνει ότι οι οδηγοί μπορούν να οδηγούν για λιγότερες ώρες εκπληρώνοντας ταυτόχρονα περισσότερες παραγγελίες, επομένως μπορείτε να πετύχετε τον ίδιο αριθμό παραδόσεων, με λιγότερους οδηγούς.

8) Απρόβλεπτοι παράγοντες

Ακόμα και αν έχετε βελτιστοποιήσει όλες τις διαδικασίες όσον αφορά τη διαχείριση διανομών, θα υπάρχουν πάντα απρόβλεπτοι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την εκπλήρωση των παραγγελιών. Η κίνηση και η έλλειψη κατάλληλων υποδομών είναι δύο από τις πολλές καταστάσεις που μπορεί να παίξουν ρόλο στο να καθυστερούν παραδόσεις παραγγελιών και είναι δύσκολες να αποφευχθούν. Χωρίς επικοινωνία και διαχείριση, μπορούν να γίνουν σημαντικά εμπόδια για τους οδηγούς και τους πελάτες.

Λύση: Σε αυτές τις περιπτώσεις, με δεδομένο ότι υπάρχουν πολλές περιστάσεις που δεν μπορείτε να προβλέψετε στο last mile delivery, δυο είναι τα χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει το λογισμικό που θα χρησιμοποιήσετε. Να ενημερώνει τους πελάτες για τυχόν αλλαγές και να σχεδιάζει καινούριο δρομολόγιο ανάλογα. Με τεχνητή νοημοσύνη και dynamic rerouting, το λογισμικό last mile μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά στη διαχείριση μη προβλεπόμενων καταστάσεων στις διανομές.

Ως επιχείρηση που πραγματοποιεί διανομές, είναι βέβαιο ότι θα υπάρξουν προκλήσεις στην πορεία, αλλά υπάρχουν πολλά εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε πιο αποτελεσματικές, ασφαλείς και ενημερωτικές παραδόσεις τόσο για τους πελάτες όσο και για τους οδηγούς σας. Είστε έτοιμοι να βελτιστοποιήσετε το δίκτυο διανομής σας;

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας με Lastmily σήμερα.

Σύμφωνα με στατιστικές μελέτες, το 90% των πελατών επιθυμεί αυθημερόν παράδοση ή την επόμενη ημέρα και μόνο το 10% επιθυμεί παράδοση εντός των επόμενων 2 ημερών. Συνεπώς, εάν δεν κάνετε γρήγορες παραδόσεις, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα οι πελάτες σας να επιλέξουν κάποιον ανταγωνιστή σας.

Η αύξηση της αποτελεσματικότητας των παραδόσεών σας, θα σας επιτρέψει να ολοκληρώνετε περισσότερα αιτήματα πελατών ανά ημέρα, κάνοντας τους πελάτες σας πιο χαρούμενους. Ταυτόχρονα, θα δείτε μείωση του κόστους ανά delivery και αύξηση στα καθαρά έσοδα κάθε μέρα, εβδομάδα και μήνα.

Πριν εξετάσουμε το πως θα βελτιώσουμε τις παραδόσεις μας, θα πρέπει να εξετάσουμε πρώτα τα προβλήματα που υπάρχουν σε αυτές. Η κατανόηση των προβλημάτων θα μας επιτρέψει να λάβουμε τα σωστά βήματα για να τα λύσουμε και να αρχίσουμε να αυξάνουμε τα έσοδα μας. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που επηρεάζουν αρνητικά τη διαδικασία του lastmile delivery και επηρεάζουν την απόδοση μας.

Υπάρχουν τρεις τακτικές που μπορείτε να εφαρμόσετε ΣΗΜΕΡΑ για να βελτιώσετε τις παραδόσεις σας.

1. Χρησιμοποιήστε ένα λογισμικό βελτιστοποίησης και διαχείρισης δρομολογίων

Με τη χρήση μιας πλατφόρμας βελτιστοποίησης δρομολόγησης όπως η Lastmily μπορείτε να αυξήσετε σημαντικά την αποδοτικότητά σας. Η εξελιγμένη τεχνητή νοημοσύνη της Lastmily λαμβάνει υπόψη παράγοντες όπως το ωράριο και οι ικανότητες των οδηγών, live και ιστορικά δεδομένα κίνησης για τους δρόμους, τη χωρητικότητα των φορτηγών, τα σημεία παράδοσης, τα σημεία παραλαβής, το βάρος των πακέτων, τα μεγέθη των πακέτων και τις χρονικές δεσμεύσεις προκειμένου να διαμορφώσει για εσάς το βέλτιστο δίκτυο διανομής. Βέλτιστο δίκτυο διανομής σημαίνει, περισσότερες παραδόσεις ανά οδηγό με ταυτόχρονη μείωση κόστους στο σύνολο. Ακόμα όσο χρησιμοποιείτε την Lastmily, μαθαίνει που αποδίδουν καλύτερα οι οδηγοί και τα οχήματά σας και προσαρμόζεται στον τρόπο λειτουργίας σας.

Ταυτόχρονα, καθοδηγεί τους οδηγούς με navigation (προσαρμοσμένο στον τύπο όχηματός τους) από σημείο σε σημείο αποφεύγοντας την κίνηση. Προσέχει κάθε λεπτομέρεια που μπορεί να κοστίσει σε χρόνο. Για παράδειγμα, τους καθοδηγεί με ποια φορά πρέπει να παρκάρουν, δείχνοντας τους παράλληλα πως θα φύγουν από το σημείο όταν ολοκληρώσουν την παράδοση! Σε άλλες περιπτώσεις, συνδυάζει την οδήγηση με το περπάτημα για λίγα μέτρα για μεγαλύτερο χρονικό κέρδος. Έτσι, αν μία παράδοση είναι σε έναν μονόδρομο, θα τους ζητήσει να σταματήσουν στην άκρη του δρόμου, να περπατήσουν λίγα μέτρα προς το σημείο και κατόπιν να επιστρέψουν στο αμάξι για να φύγουν γρήγορα. Συνεπώς κερδίζουν τον χρόνο του κύκλου του τετραγώνου που θα έκαναν για έρθουν ακριβώς μποστά από το σημείο.

Τέλος, όταν οι οδηγοί σας έχουν ξεκινήσει τα δρομολόγιά τους, είναι στο δρόμο και σας έρχονται νέα αιτήματα για παραλαβές / παραδόσεις. Χρησιμοποιώντας την Lastmily, μπορείτε πολύ εύκολα να προσθέσετε αυτά τα σημεία στις διαδρομές βέλτιστα, με το πάτημα ενός κουμπιού.

 

2. Αποκτήστε πρόσβαση σε έξυπνα reports απόδοσης των οδηγών σας

Η Lastmily σας προσφέρει ένα εξελιγμένο σύστημα καθημερινών, εβδομαδιαίων και μηνιαίων reports προκειμένου να μετράτε την απόδοση του δικτύου διανομής σας. Συνεπώς, στο τέλος του μήνα έχετε πλήρη εικόνα για τα προβλήματα που υπάρχουν και τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να τα λύσετε.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ξεκινάτε τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο χρήσης που προσφέρουμε στην Lastmily. Μερικές μέρες αργότερα, με τη χρήση των reports βλέπετε αναλυτικά τι καθυστερεί τους οδηγούς σας και που μπορείτε να βελτιώσετε περαιτέρω τη διανομή σας. Μόνο από τη χρήση των reports θα δείτε αύξηση της απόδοσής σας έως και 15%.

3. Ενημέρωση παραληπτών σε πραγματικό χρόνο

Δώστε τη δυνατότητα στους παραλήπτες σας να έχουν live tracking του οδηγού με ακριβή ώρα παράδοσης και το δικό σας λογότυπο. Οι παραλήπτες σας θα είναι πιο χαρούμενοι από ποτέ και εσείς θα μειώσετε έως και 50% το ποσοστό αποτυχίας της πρώτης παράδοσης.

Ακόμα οι παραλήπτες σας -αν το επιθυμείτε- έχουν τη δυνατότητα αλλαγών σχετικά με την παράδοσή τους όπως το να επιλέξουν άλλη ημερομηνία, άλλη ώρα, άλλη διεύθυνση ή να την ακυρώσουν. Η εφαρμογή του οδηγού ενημερώνει αυτόματα τη διαδρομή αν υπάρξει κάποια ακύρωση ή αλλαγή και έτσι δεν απαιτούνται αχρείαστα τηλέφωνα που καθυστερούν τόσο εσάς, όσο και τους οδηγούς σας.

Τέλος, μπορείτε να επιτρέψετε στους παραλήπτες σας να σας βαθμολογούν σχετικά με την εμπειρία τους. Η βαθμολογία αυτή συμπεριλαμβάνεται και στο reporting σας. Μπορούμε και να τους ανακατευθύνουμε στα social media σας ώστε να αυξήσετε τη δημοτικότητά σας.

Λαμβάνοντας σήμερα τα παραπάνω απλά βήματα, μπορείτε να βελτιώσετε την απόδοσή σας και να αυξήσετε τα έσοδά σας.

Δοκιμάστε σήμερα την Lastmily εντελώς δωρεάν για 14 ημέρες χωρίς καμία δέσμευση.

 

Τι είναι η βελτιστοποίηση διαδρομών;

Η βελτιστοποίηση διαδρομών είναι η διαδικασία εύρεσης των κατάλληλων διαδρομών ώστε να επιτευχθεί η υψηλότερη δυνατή απόδοση με το χαμηλότερο δυνατό κόστος. Βοηθά τις επιχειρήσεις να μεγιστοποιήσουν την εκπλήρωση παραγγελιών ή παραδόσεων, ενσωματώνοντας παράλληλα πολλά κριτήρια, όπως ιστορικά και live δεδομένα κίνησης, προγράμματα οδηγών, διαθέσιμο χρόνο, συνολικές στάσεις, χρονικές δεσμεύσεις, διάρκεια στα σημεία κτλ. Η δρομολόγηση παράδοσεων δεν αφορά μόνο την εύρεση της συντομότερης διαδρομής από το σημείο Α στο σημείο Β, αλλά και την εύρεση της πιο αποτελεσματικής διαδρομής για πολλές διαφορετικές μεταβλητές.

Προσαρμογή: Τι κάνετε εάν ο οδηγός σας είναι άρρωστος ή λάβετε μια παραγγελία την τελευταία στιγμή; Οι αλλαγές αυτές είναι περίπλοκες όταν γίνονται χειροκίνητα και μπορούν να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις, αποτυχημένες παραδόσεις και δυσαρεστημένους πελάτες.

Ευελιξία: Εάν ο άνθρωπος που κάνει την χειροκίνητα την δρομολόγηση παραιτηθεί, πόσο εύκολο είναι να αντικατασταθεί;

Έχω μια μικρή επιχείρηση. Μπορώ να χρησιμοποιήσω την Lastmily;

Φυσικά και μπορείτε!

Η βελτιστοποίηση διαδρομών αποτελεί ένα εξαιρετικό εργαλείο για όλες τις επιχειρήσεις, ανεξαρτήτου μεγέθους. Με την χρήση της lastmily μπορείτε να μειώσετε σημαντικά τα λειτουργικά κόστη σας και να πάτε την επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο.

Ποια είναι τα οφέλη της βελτιστοποίησης διαδρομών;

Ανεξάρτητα από το πως προγραμματίζετε την δρομολόγηση για μια εταιρία ταχυμεταφορών, ένα logistic ή γενικότερα μια εταιρία διανομής, οι προκλήσεις που αντιμετωπίζετε είναι καθολικές:

• Η μεγιστοποίηση των αποστολών και των εσόδων από τον υπάρχοντα στόλο και το εργατικό δυναμικό σας είναι δύσκολη.

• Ο χειροκίνητος προγραμματισμός μπορεί να διαρκέσει για ώρες.

• Οι μισθοί των οδηγών και τα καύσιμα αποτελούν σημαντικό κόστος για την επιχείρησή σας.

• Η προσαρμογή στις ακυρώσεις παραδόσεων και τους άρρωστους υπαλλήλους είναι περίπλοκή. Γενικότερα οποιαδήποτε αλλαγή στον προγραμματισμό φέρνει δυσκολίες.

• Οι παραδόσεις που φτάνουν με καθυστέρηση οδηγούν σε δυσαρεστημένους πελάτες.

Η Lastmily μπορεί να βοηθήσει σε όλα τα παραπάνω. Να πως:

#1. Αυξήστε τα έσοδα ανά οδηγό και μειώστε το κόστος

Ποια επιχείρηση δεν ενδιαφέρεται να μειώσει το λειτουργικό κόστος της 

και να βελτιώσει τα έσοδα ανά οδηγό; Για κάθε επιχείρηση που κάνει διανομή, τα χαμηλά περιθώρια κέρδους είναι μια συνεχής πρόκληση. Ένα βασικό μέρος της διαχείρισης του εργατικού δυναμικού είναι να διασφαλίσετε ότι λειτουργείτε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά και ότι δεν σπαταλάτε καύσιμα ή ανθρώπινο δυναμικό.

Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα κόστη σας, η βελτιστοποίηση διαδρομών μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρήματα χωρίς να θυσιάσετε την ποιότητα της υπηρεσίας. Σας βοηθά επίσης να πάρετε τα μέγιστα από τον στόλο σας, δίνοντας τη δυνατότητα σε κάθε οδηγό να ολοκληρώσει περισσότερες παραδόσεις, αυξάνοντας τα έσοδα και τα κέρδη σας.

#2. Μειώστε τον χρόνο οργάνωσης

Η ομάδα σας αφιερώνει ώρες οργανώνοντας και αναδιοργανώνοντας άτομα, χρονοδιαγράμματα, βάρδιες, παραδόσεις, ραντεβού σε καθημερινή βάση.

Με την Lastmily, μπορείτε να μειώσετε τη φάση σχεδιασμού από ώρες σε λεπτά. Μπορείτε να εισαγάγετε απευθείας λίστες παραδόσεων / παραλαβών σε μορφή CSV ή excel και η Lastmily θα τις αναθέσει κατάλληλα με βάση τη διαθεσιμότητα και τις απαιτήσεις σας.

#3. Βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών

Η σύγχρονη επιχείρησή σας κινδυνεύει καθώς οι κριτικές των πελατών επηρεάζουν την επιτυχία ή την αποτυχία σας περισσότερο από ποτέ.

Σύμφωνα με στατιστικά του 2021, το 90% των καταναλωτών & επιχειρήσεων χρησιμοποίησαν το Διαδίκτυο για να βρουν μια τοπική επιχείρηση και το 82% διάβασε κριτικές πελατών πριν λάβει μια απόφαση.

Δεν είναι μόνο οι γίγαντες του ηλεκτρονικού εμπορίου όπως η Amazon που θα πρέπει να ενδιαφέρονται για τις κριτικές. Επηρεάζουν όλα τα είδη των επιχειρήσεων που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές. Εάν θέλετε οι δυνητικοί πελάτες σας να σας εμπιστεύονται τα χρήματά τους, πρέπει να έχετε μια ρεαλιστική και θετική φήμη στο διαδίκτυο.

Τώρα με το Live Tracking της Lastmily, οι παραλήπτες μέσω μηνύματος SMS / VIBER ή email, έχουν live tracking των αποστολών τους σε χάρτη  και μπορούν να βλέπουν την ακριβή ώρα που θα γίνει η παράδοση τους. Ταυτόχρονα -αν το επιθυμείτε- έχουν την δυνατότητα να δηλώσουν ότι δεν θα είναι εκεί για την παραλαβή, να διαλέξουν άλλη διεύθυνση, μέρα ή ώρα. Με αυτόν τον τρόπο γλυτώνει χρόνο ο οδηγός από παραδόσεις που δεν θα ολοκληρωθούν ενώ έχετε και λιγότερα τηλέφωνα στο γραφείο από παραλήπτες που θέλουν να κάνουν αλλαγές.

Ταυτόχρονα, μπορείτε αν θέλετε να προσκαλέσετε τους εντολείς σας

 στην πλατφόρμα προσφέροντας τους καινοτόμα εργαλεία όπως live tracking όλων των αποστολών τους σε χάρτη, δυνατότητα αιτημάτων αυτόματης παραλαβής, πληροφορίες για αποστολές, αντικαταβολές κ.α.

Τέλος, με την Lastmily, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι οι οδηγοί σας θα φτάνουν πάντα στην ώρα τους και θα δείτε μείωση έως και 80% στις αποτυχημένες πρώτες προσπάθειες παράδοσης.

#4. Κατανέμει τον φόρτο εργασίας πιο αποτελεσματικά

Πώς διανέμετε επί του παρόντος τις αποστολές μεταξύ των οδηγών σας; Εάν είστε όπως οι περισσότερες επιχειρήσεις, το ρυθμίζετε γεωγραφικά, με κάθε οδηγό να έχει τη δική του περιοχή παράδοσης ή εξυπηρέτησης.

• Είστε βέβαιοι πως αυτός ο στατικός διαχωρισμός δεν σας επιβαρύνει με επιπλέον κόστος σε χιλιόμετρα, ώρες ή οδηγούς;

• Τι γίνεται εάν διαφορετικές περιοχές της πόλης έχουν διαφορετικό αριθμό προγραμματισμένων παραδόσεων / παραλαβών;

• Τι γίνεται αν οι οδηγοί που καλύπτουν διαφορετικές περιοχές έχουν διαφορετικές δυνατότητες και διαφορετικούς τύπους οχήματος;

Είναι εύκολο να δημιουργήσετε μη ισορροπημένο φόρτο εργασίας όπου συγκεκριμένοι οδηγοί κάνουν περισσότερες παραδόσεις.

Η βελτιστοποιημένη δρομολόγηση αντιμετωπίζει όλα αυτά τα ερωτήματα συνυπολογίζοντάς τα στην αρχική διαδικασία σχεδιασμού. Μπορείτε να κατανείμετε βέλτιστα τις αποστολές σας σε ολόκληρο τον στόλο σας εξ

ασφαλίζοντας το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα, μειώνοντας κόστη καυσίμου ή ακόμα και αριθμό οχημάτων / οδηγών.

#5. Σας δίνει τη δυνατότητα να επανασχεδιάζετε γρήγορα

Οι αλλαγές της τελευταίας στιγμής στις διαδρομές είναι αναπόφευκτες και είναι ένα πολύ δύσκολο έργο να προσπαθήσετε να κάνετε αλλαγές σε πολλαπλά προγράμματα οδηγών εν κινήσει με μη αυτόματο τρόπο.Καθυστερημένες αποστολές, ακυρώσεις, πελάτες που ζητούν εναλλακτικές διευθύνσεις παράδοσης είναι μερικοί μόνο παράγοντες που μπορούν να καταστρέψουν ένα καλάπρογραμματισμένο πρόγραμμα.Με την Lastmily, μπορείτε πολύ εύκολα να αντιμετωπίσετε όλα τα παραπάνω, να προσθέτετε νέα σημεία ή να επεξεργαστείτε υπάρχοντα ακόμα και αν οι οδηγοί είναι στον δρόμο. Έτσι έχετε πάντα και γρήγορα τα βέλτιστα δρομολόγια.Όταν κάνετε δρομολόγηση εκ των προτέρων, πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να επανασχεδιάζετε και να διαχειρίζεστε τον στόλο των οδηγών σας από απόσταση εν κινήσει.

Πώς η βελτιστοποίηση διαδρομών αντιμετωπίζει αυτά τα σημεία πόνου:

• Η παρακολούθηση παραγγελιών (live tracking σε χάρτη με ώρα άφιξης) και οι ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο κρατούν τους πελάτες σας ενήμερους.

• Αποτελεσματική ανάθεση παραγγελιών σε κάθε οδηγό εν κινήσει, σε πραγματικό χρόνο και πλήρως αυτόνομα θα μειώσει κόστη και είναι βέβαιο πως θα καταφέρετε αρκετά περισσότερες αποστολές χωρίς την πρόσληψη επιπλέον οδηγών και αγορά νέων οχημάτων.

• Μπορεί να λάβει υπόψη  περισσότερα του ενός, σημεία παραλαβής για κάθε οδηγό, και ουσιαστικά να βελτιστοποιεί το δίκτυο σας συνολικά αυξάνοντας δραστικά τα σημεία παράδοσης / οδηγό καθημερινά.

Μπορείτε να δείτε περισσότερα για την χρήση της Lastmily για διανομή ειδών super market εδώ.

#4. Διανομή φαγητού

Για μια εταιρεία διανομής τροφίμων, η βέλτιστη δρομολόγηση είναι απαραίτητη. Μπορεί να σας βοηθήσει να μειώσετε σημαντικά το λειτουργικό κόστος και να δημιουργήσετε μια πιο χαρούμενη, πιο πιστή βάση πελατών.

Σημεία πόνου:

• Οι πελάτες θέλουν ανά πάσα στιγμή να γνωρίζουν πού βρίσκεται η παραγγελία τους.

• Συνεχής ανάγκη για ανάθεση νέων παραγγελιών την ώρα που οι οδηγοί είναι στον δρόμο που αποσπά συνεχώς κάποιον ή κάποιους εργαζομένους.

• Συνήθως οι οδηγοί σας είναι συμβεβλημένοι με κάποιο συγκεκριμένο κατάστημα / κέντρο παραλαβής. Η δυνατότητα παραλαβών από διαφορετικά σημεία κάθε φορά (πχ. διαφορετικά καταστήματα) για τους οδηγούς, είναι δύσκολο να προγραμματιστεί με αποτέλεσμα να υπάρχει καθημερινά χρόνος αδράνειας και σπατάλη πόρων.

• Μεγάλοι όγκοι παραγγελιών ανά ώρα.

• Συνεχής ανάγκη για συνεννόηση με οδηγούς και ενημέρωσή τους για νέες παραγγελίες.

Πώς η βελτιστοποίηση διαδρομών αντιμετωπίζει αυτά τα σημεία πόνου:

• Live tracking οδηγού στον χάρτη από την αρχή της παραγγελίας έως και την παράδοση τής, στον πελάτη σας.

• Αυτόματη ανάθεση σε οδηγούς, εν κινήσει, για κάθε παραγγελία.

• Ουσιαστικά η Lastmily λαμβάνει συνεχώς τις παραγγελίες σας μέσω API και επανασχεδιάζει συνεχώς το δίκτυο σας αυτόματα λαμβάνοντας υπόψη, την θέση των οδηγών κάθε στιγμή, τις παραγγελίες που έχουν επάνω τους και τον χρόνο ετοιμασίας των νέων παραγγελιών.

• Επαναπρογραμματίζει τις διαδρομές, για μεγάλο αριθμό παραγγελιών μέσα σε δευτερόλεπτα.

Μπορείτε να δείτε περισσότερα για την χρήση της Lastmily για διανομή γρήγορου φαγητού εδώ.

#5. Εγκατάσταση, επιθεώρηση και συντήρηση

Η ώρες οδήγησης αποτελούν σημαντικό μέρος του κόστους οποιασδήποτε επιχείρησης παροχής υπηρεσιών. Η βελτιστοποίηση των διαδρομών σας μπορεί να αλλάξει πραγματικά το παιχνίδι.

Σημεία πόνου:

• Διαφορετικές ώρες/ραντεβού.

• Ομάδα που περιμένει μέχρι να μπει ένα νέο ραντεβού.

• Αλλαγές της τελευταίας στιγμής.

• Διαφορετικά προσόντα και τεχνογνωσία προσωπικού.

Πώς η βελτιστοποίηση διαδρομών αντιμετωπίζει αυτά τα σημεία πόνου:

• Χρονικά παράθυρα στα σημεία.

• Η σωστή κατανομή του φόρτου εργασίας μπορεί να σας βοηθήσει να μειώσετε τον αριθμό των τεχνικών που βρίσκονται σε αναμονή.

• Ο δυναμικός επανασχεδιασμός σάς βοηθά να προσαρμοστείτε στις ακυρώσεις και τις παραγγελίες της τελευταίας στιγμής.

#6. Πωλήσεις

Οι εκπρόσωποι πωλήσεων που πρέπει να καλύπτουν τεράστιες περιοχές περνούν πολύ χρόνο στο δρόμο. Οι καλύτερες διαδρομές μπορούν να μειώσουν το κόστος και να βελτιώσουν τα αποτελέσματα.

Σημεία πόνου:

• Διαφορετική διάρκεια συναντήσεων.

• Διαφορετική προτεραιότητα.

• Αλλαγές της τελευταίας στιγμής.

Πώς η βελτιστοποίηση διαδρομών αντιμετωπίζει αυτά τα σημεία πόνου:

• Χρησιμοποιήστε ιστορικά δεδομένα για να αξιολογήσετε τη διάρκεια της συνάντησης κατά τον σχεδιασμό μιας διαδρομής.

• Ο δυναμικός επανασχεδιασμός διατηρεί το πρόγραμμα ενημερωμένο ανά πάσα στιγμή.